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客户数据平台 (CDP) 集中组织的客户数据，提供每个消费者的 360 度视图。但 360 度视图的准确性仅取决于记录中的数据。 数据管理公司 Redpoint Global 的首席技术官 George Corugedo 表示：“[CDP] 旨在满足需求，使营销人员能够轻松获取创建细分所需的数据，然后从该点继续进行标记。” ，在 MarTech 会议上。“但问题是 CDP 确实不关心数据的质量。” 维护数据质量会影响细分、活动和隐私合规性。 数据质量 CDP 中数据的质量取决于其贡献来源的准确性。使用 CDP 的组织必须考虑用于填充记录的数据源和参考文件的质量。 “不可避免的问题是，这些数据有多好？” 科鲁盖多说。
我能在多大程度上相信它能够做出大胆的决定？” 如果您的 加拿大电报号码数据 客户记录经常更新，它们可能已经过时。例如，身份解析通常取决于第三方参考文件的质量。如果这些参考文件是由电信公司或信用局提供的，则它们可能只会每季度更新一次。 “这不是最佳解决方案，但市场上的每个 CDP 都使用某种形式的参考文件，”Corugedo 表示。 第三方数据源的准确性取决于数据科学家和其他团队成员。 深入挖掘：什么是 CDP？ 分段和其他操作 参考文件和其他来源的质量各不相同。持续不准确的数据削弱了营销人员创建和部署受众群体的信心。 需要针对每个贡献源做出数据可信度的决策。 “
如果他们的活动依赖于可疑数据，他们实际上可以推迟该活动，并说也许我们要等到数据刷新为止，”科鲁盖多说。 使用规则而不是列表 统一数据是 CDP 的目的。这些数据一直在更新。不要根据固定的客户列表部署营销活动，而是使用规则来定义覆盖潜在客户或最近参与过的客户或其记录最近已更新的客户的细分。 “列表一旦从数据库中分离出来，就会开始退化，因为它不再获得任何更新，”Corugedo 补充道，使用列表需要更长的时间来执行活动。 使用不准确或过时的数据可能会对活动绩效产生负面影响，特别是在医疗保健等领域。 “相反，规则是通过竞选活动传递的，就像列表一样，但每次出现决策点时，这些规则都会重新评估，以确保只有合格的人才能在该点获得特定内容，”Corugedo 解释道。 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。
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