如何找到您的在线声誉分数

卡特里娜

作为谨慎的企业主，您可能已经采取了时间和必要的措施来建立您的信用评级，因为您了解高信用评分可为您的公司提供某些优势，例如与供应商的更好条款和更低的借贷成本。那么，企业主需要注意另一个关键分数，那就是在线声誉分数。 随着越来越多的消费者在购买前转向 Internet 研究产品和服务，贵公司的在线声誉可能有助于或损害赢得更多业务的机会。出于这个原因，一些在线声誉管理工具已经发展到不仅可以帮助企业建立在线形象，还可以以积极的方式维护它并恢复可能发生的任何问题。过去，在线声誉管理是只有大公司才有预算的事情；然而，由于它变得越来越便宜，许多小企业现在也在监测公众如何看待他们在互联网上的品牌。 您的企业可以利用多种重要资源来确定其在线声誉得分并了解可以改进的领域。Business Insider最近重点介绍了其中一些资源，我建议您查看它们以了解您自己的。

业务如何匹配这个分数使用 1 到 100 的等级，主要基于您的企业在互联网上的影响力。您的影响力越大，在线影响力越大，您的 Klout 分数就越高。例如，像巴拉克奥巴马总统这样的公众人物的 Klout 得分为 99，这个得分 电报号码数据 是根据他活跃的 Facebook 和 Twitter 帐户（以及他在这些网站上拥有的粉丝和关注者的数量）以及最重要的在线维基百科页面。根据 Klout 的说法，平均分数是 40 分。 PeerIndex：对于许多企业而言，他们使用社交媒体的主要目标是将自己定义为行业中的权威人物。如果这是您的目标，那么了解您的 PeerIndex 在线声誉分数就很重要。这个分数也是基于 1 到 100 的等级，通过确定您的受众如何评价您共享的内容来衡量您的在线权威。 PeerREACH：此工具不同于其他在线声誉管理资源，因为它根据您在各种社交媒体渠道上拥有的关注者的质量对您的业务进行评级。



要真正管理您的在线声誉，企业主应采取积极主动的方法并积极监控在线发生的在线讨论。无论是社交媒体、评论网站还是博客，掌握在线讨论都有助于将负面对话转化为积极的客户。社交媒体不仅仅帮助人们拉近彼此的距离。它们还帮助品牌更贴近客户。虽然与客户群保持联系确实有利于企业，但社交参与往往是一项艰巨的工作。 曾几何时，只有酒店业的企业才会为建立和维护在线声誉而烦恼。不过，越来越多的人需要全面建立在线声誉。如今，涉及电子、电信甚至体育的企业需要大量投资以维持良好的在线声誉。 最近的调查表明，良好的在线声誉对于许多行业的成功至关重要。在购买前在线查看评论的人中，四分之三相信他们的朋友和家人在社交网络上发表的意见。来自随机客户的十分之九的信任评论发布在评论网站上。